東海地方の田舎町、岐阜県美濃加茂市で【社会保険労務士・中小企業診断士】として企業の支援をしている元りく社労士です。
この記事をお読みの方の会社に人事評価制度はありますでしょうか？
組織で働く人が働きやすくなり、会社が成長していくきっかけとなるものですが、中小企業では思うように導入されていません。
さて、今回は、人事制度について以下の3点にまとめました。
- 目的と
- 導入方法
- メリットとデメリット
目的と要素
目的
結論に近いですが、経営資源を分解したときの「ヒト・モノ・カネ・情報」の一つであるヒトを活かして、会社の成長に欠かせないのが人事制度ではないかと考えています。
人事制度と言うと、人事評価や人事考課といった言葉が使われます。意味合いは違うものですが、現場では同じような意味として使われていることが多い印象です。ここでも二つは同じものとしてまとめて記載します。
人事制度の目的は、次のことがあります。
・人材の育成
・従業員の動機づけ
・適正な処遇の決定
・会社の成長
会社側、従業員側それぞれに意味のあるものが人事制度であると言えます。
要素
人事制度を構成する要素には、次のものがあります。
・評価制度→従業員の「どの動きを、どのように評価するか」を決めたもの
従業員の能力や保有資格、営業成績や勤務姿勢など、評価に入る項目は多岐に渡りますし、会社によって違います。
客観的で公正な評価をするためには、評価の軸を決めておくことは欠かせません。
・等級制度→従業員を「どの等級に、どの役職にするか」を決めたもの
評価された結果によって、等級や役職が決まるのが等級制度です。
新卒で部下を持たせる会社はあまりありませんし、他社で経験のある中途入社だとしてもいきなり大人数を任せるのは現実的ではありません。
会社内の評価を経て、任せることができると判断できたときにはじめて等級があがったり、役職をまかせていくために必要です。
・賃金制度→従業員の「給与や賞与がいくらか」を決めたもの
評価や等級に応じて、いくらの給与をもらうことができ、賞与はいくらなのか決まるのが賃金制度です。
昇給だけでなく、評価や等級によっては降給もあり得ることを決めておく必要があります。
導入方法
ステップ1：策定
自社で人事制度を導入するにあたり、自社の現状と将来の計画を立ててから制度を構築します。
現状：△△がない、〇〇が悪い、✕✕をしていきたい
3年後：△△を作成する、〇〇を5%改善する
5年後：✕✕を実現
現状と将来の計画を見ると、足りていない点が明確になります。
それを埋めるためのヒトの要素をどのように補うのかを考えていきます。
前述の要素を抜け漏れなく設定して、5年後に思い描いた姿の達成可能性を高めます。
ステップ2：周知
決めるだけでは実行されませんので、評価者の教育と従業員に周知して運用を開始します。
評価者教育を先に記載したのは、特に重要だと考えられるからです。
同じような成果であれば、同じくらいの評価になるのが公正な評価ですが、どうしても主観が入ってしまいます。そのあたりを正しくできるようにする教育を行います。
ここまでの準備ができたら、従業員に周知して運用開始です。
従業員が納得して、不満を持たず働けるよう質問には答えておきましょう。
メリットとデメリット
メリット
メリットとしては、次のことがあげられます。
・働く意欲が高くなる
・業績に貢献する働きをしてくれる
・定着率が高くなる
人手不足と言われる中で、従業員の定着率があがることはもちろんのこと、モチベーション高く働いてくれることは会社の成長に大きく影響します。
定着率を高めることができれば、助成金がもらえる制度もありますので、積極的に活用していきたいところです。
デメリット
一方で、デメリットとしては、次のことがあげられます。
・年配従業員のモチベーションが下がる
・会社に合う制度設計が困難
・制度や面談が形骸化してしまう
従来からの年更制度で高い賃金を得ていた世代からすると、面白くない制度かもしれません。いきなりすべてを入れ替えるのではなく、会社の状況に合わせて段階的に移行していく方法を選ぶことも必要です。
また、管理者の通常業務によっては、形だけの面談となることもあります。それでは意味がありませんので、面談の品質担保にも目を配る必要があります。
終わりに一言
ひと言で人事評価と言っても、様々な視点で考えて、段階を踏んで実行しなければならないことが分かります。
人事制度の導入支援はもちろんのこと、導入による助成金の相談、その他経営についてのご相談がありましたらお気軽にお問い合わせください。
